SHOHS アカウントのユーザー名/パスワードを忘れた場合、または確認コードが取得できない場合は以下の手順に沿って解決してください。
ユーザー名がわからない場合
サポートページよりユーザー名確認方法をご確認ください。
パスワードがわからない場合
アカウントパスワードリセット にアクセス後、リセットしたいユーザーのユーザー名を入力します。
入力したユーザーアカウントに登録されているメールアドレスにリセットリンクが送信されますので、クリックしパスワードをリセットします。
リセットリンクが届かない場合
当社から送信に使用するメールアドレスは”[email protected]“です。
迷惑メールに含まれていないか、受信拒否していないかをご確認ください。
リセットリンクを開くと「無効なトークンです。」と表示される場合
リセットリンクの有効期限は1時間以内です。もう一度、アカウントパスワードリセット にアクセス後、リセット操作を行ってください。
